首席客服 等您来信

没有什么比您对我们的信赖更珍贵,没有什么比让您感到快乐和爱更让人欣慰。

2017年,波奇网迎来创业第9年。没有大家的信赖和支持,我们很难走到今天,请允许我表达由衷感谢。我们将继续再接再厉,谦虚向前。

作为波奇网的消费者,最关心的是能否在波奇网买到货真价实、物美价廉的正品。作为中国8500多万宠友中的一员,我的关切其实和大家一样。

出于这份感同身受,以及作为一名行业工作者的责任,确保波奇网所销售的产品和服务正规、物美价廉,是我们过去9年来的核心坚持和孜孜不倦的追求。很幸运的是,我们的努力,已经获得全国800万宠友们的真情回响。未来我们将带着这份坚定,以及广大宠友们给波奇网过去9年来的宝贵信任,继续给您带来最好的产品、最优的服务。

你还记得我们2年前的承诺吗?2015年3月,波奇网联合上千家宠物行业知名品牌及厂商共同成立“正品联盟”,并在全国开展“保真行动”。今年,“正品联盟”队伍将继续壮大,“保真行动”也将让广大宠友越来越有感。为了促进中国宠物行业健康发展,我们继续发出以下倡议:

1> 坚决保证100%销售正品,抵制知假售假,维护消费者权益;
2> 坚决为顾客提供满意的产品和售后服务,为消费者权益护航,保障消费者权益绝不受损;
3> 坚决抵制从不明渠道窜货,提倡从品牌方直接采购,保障品牌正品价值;
4> 坚决抵制销售假冒伪劣、过期和三无产品;
5> 坚决抵制对售假行为不作为的品牌,号召正品联盟,共同打击假货。

确保宠友们买到的每一件商品都是正品,是波奇网的郑重承诺。为此,波奇网严选品牌商、严控采购流程,保障宠友权益。 每一份授权 都是一份信赖

波奇网只从正规的品牌方、代理商等渠道采购,后者给予波奇网授权证书。同时波奇网与国内外品牌直接合作,签订战略采购协议,确保出售商品货真价廉。

以身作则、抵制假货,是波奇网的品质核心。为此,波奇网携手宠物行业知名品牌及厂商共同成立“正品联盟”,共同维护消费者权益。
波奇网正品联盟朋友圈
保管好每一份好商品,让其都能以最快速度,送到宠友手中,是波奇网的服务承诺。
现代仓储

波奇网在全国华东、华北、华南、香港均有仓储,总面积超过50000平方米。每处皆配备有专业的防虫防水防鼠措施,并搭建先进的智能系统,确保每一件商品都高质储备。

买多了,或买了不满意,怎么办?波奇网承诺,7日内无理由能退能换(全球购商品除外)。
7天无理由退换货

在不影响商品二次销售的情况下,波奇网支持7天无理由退换货(如非波奇问题,运费需由客户承担); 客户只需在签收商品之日起七天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)发起退换货申请即可;

退换货须知

为了尽快给宠友们换货/退款,请您务必用纸条写明退货人姓名、手机号码、会员ID、退换货原因放入包裹内; 商品寄出后请务必将运单号填写在退货申请单中,或在线反馈给客服帮您跟踪处理。

波奇本身就是一个宠友大家庭。这里,掌握着宠物界百科知识的120位专业客服,将为您提供专业导购与优质服务。 成为每一个人信任的互联网公司,让人们感到快乐和爱,是波奇的愿景和使命。宠友们的每次称许,每份信赖,都是我们前进的动力。
微博微信晒波奇
波奇网自2008年9月成立以来,一直坚持用好产品、好服务传递快乐和爱,努力成为一家让每一个人信任的互联网公司。
自我定位

成为一个集社区、电子商务、服务多位于一体的互联网平台。

努力目标

用专业的经验、周到的服务、强大的网络优势,为养宠爱宠人士提供来自全世界“物美价廉”的宠物商品,和“质优服务好”的宠物服务,赢得大家的信赖,让大家感受到爱与快乐。

品质服务
大家鼓励

2016年度 最具投资价值企业
2016年度 上海浦东电商创新诚信成长示范企业
2016年度 中国年度最佳雇主
2016年度 上海浦东电商风云人物 最佳网络影响力奖
2016年度 上海市电子商务示范企业

9年波奇 一路有你

2008年9月,波奇网成立,波奇商城上线。
2009年12月,波奇网获中国电子商务协会“电子商务风云榜十大新锐明星企业”称号。
2011年11月,波奇商城单日销售额首破百万。
2012年5月,波奇商城自上线起累计发件突破100万单。
2012年9月,波奇商城购买用户数突破40万。
2012年10月,波奇网获得集富亚洲、高盛等千万美元A轮投资。
2013年5月,波奇商城单月销售首次突破两千万。
2014年2月,波奇网完成B轮2500万美元融资。
2014年3月,波奇O2O平台宠物生活馆正式上线。
2014年8月,波奇宠物APP正式发布。
2014年11月,波奇网双十一大促,全平台单日业绩突破2千万。
2015年3月,波奇网联合宠物行业知名品牌,成立中国宠物行业“正品联盟”;
2015年5月,参与制作国内首部以狗为主的纪录片《狗狗在中国》,并参加中美国际电影节;
2015年6月,发起“621带我走”公益活动,联合媒体人和志愿者竞相报名玉林救助活动,微博话题阅读量超千万,李玟、梁静茹等明星红人自行参与转发;
2015年11月,波奇网双十一全平台当日累计销售额破5000万,刷新行业销售记录;
2016年1月,波奇网完成招商银行领投的C轮1.02亿美元,成为行业内最大一笔融资;

正品保障
全场正品 假一罚十
闪电发货
7省满59免运费
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七天退换 购买无忧
优质服务
品类丰富 多快好省
诚信电商
宠友放心 值得信赖